Política General

Dado que nuestros servicios consisten en productos perecederos preparados según especificaciones personalizadas, las devoluciones están sujetas a condiciones específicas que se detallan a continuación.

Productos No Perecederos

Para productos no perecederos o elementos físicos que puedan ser devueltos, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.

Servicios de Diseño y Montaje

Los servicios de diseño y montaje de tablas gourmet son personalizados y se ejecutan según especificaciones acordadas. Una vez completado el servicio, no se aceptan devoluciones debido a la naturaleza perecedera de los productos y la personalización del trabajo realizado.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de servicio acordada. Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo pueden estar sujetas a cargos según los materiales ya adquiridos.

Problemas con el Servicio

Si experimenta algún problema con nuestro servicio, le solicitamos que nos contacte dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Revisaremos cada caso individualmente y trabajaremos para encontrar una solución adecuada.

Reembolsos

Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

Condiciones Especiales

Para eventos y pedidos de gran volumen, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales que se comunicarán antes de la confirmación del pedido.

Contacto para Devoluciones

Para iniciar un proceso de devolución o consultar sobre nuestra política, contacte con nuestro equipo en: contact@naturaliflameiu.world o llame al +50258210482.